GİZLİLİK POLİTİKASI

TATUCHA (Tolga Cem EROL – Tatucha Global) ("SATICI") olarak, www.patibon.com.tr internet sitesi ("Site") ziyaretçi ve müşterilerimizin ("siz") gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, Site'yi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye, işbu Gizlilik Politikası'nın tamamlayıcısı niteliğindeki KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz.

1. BU POLİTİKA KİMLER İÇİN GEÇERLİDİR

İşbu Gizlilik Politikası; Site'yi ziyaret eden herkes, üye olan kullanıcılar, sipariş veren müşteriler ve Site üzerinden bizimle iletişime geçen herkes için geçerlidir.

2. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

Site üzerinden, hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgi kategorilerini topluyoruz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi; faturalandırma gerektiğinde T.C. kimlik/vergi kimlik numarası,
• Sipariş ve işlem bilgileri: satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade/cayma talepleri,
• Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi ve tutarı (kart numarası gibi hassas ödeme verileri Site'de saklanmaz; doğrudan iyzico'nun güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir),
• Teknik bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, Site içi gezinme ve tıklama davranışlarınız (bkz. Çerez Politikası),
• İletişim kayıtları: bizimle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yaptığınız yazışma ve görüşme kayıtları,
• Açık rızanızla topladığımız bilgiler: kampanya/bülten aboneliği tercihiniz.

3. BİLGİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA KULLANIYORUZ

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Müşteri hizmetleri sağlanması, talep ve şikayetlerinizin, cayma/iade süreçlerinizin yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (fatura, vergi mevzuatı, ETBİS kaydı),
• Site'nin geliştirilmesi, performansının ve güvenliğinin izlenmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde size kampanya, indirim ve bülten iletişimi gönderilmesi.

Bilgilerinizin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler ve daha ayrıntılı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

4. BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Bilgileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Teslimatı gerçekleştiren yurt içi ve yurt dışı kargo/lojistik firmaları,
• Ödeme altyapı sağlayıcımız iyzico ve ilgili banka/kart kuruluşları,
• Muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayan üçüncü kişiler ve kullandığımız muhasebe/e-fatura yazılımları,
• Sipariş, Trendyol, Amazon, Hepsiburada gibi pazaryeri hesaplarımız üzerinden verilmişse ilgili pazaryeri platformu,
• Site altyapısı, barındırma (hosting) ve teknik destek hizmeti veren iş ortakları,
• Yasal olarak talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Bilgileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi, güvenli ödeme altyapısı (iyzico – PCI-DSS uyumlu) ve düzenli yedekleme gibi uygun teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz; bilgilerinizi korumak için makul her türlü çabayı gösteriyoruz.

6. ÇEREZLER

Site'de kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Site performansını ölçmek ve (izniniz dahilinde) kişiselleştirilmiş içerik/reklam sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize dair ayrıntılı bilgi için ayrıca yayımlanan Çerez Politikası'na başvurabilirsiniz.

7. ULUSLARARASI ZİYARETÇİLER VE YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

www.patibon.com.tr internet sitesine Türkiye dışından da erişilebilmekte ve SATICI yurt dışına satış (ihracat) yapabilmektedir. Yurt dışına sipariş verilmesi halinde, teslimat ve gümrük süreçlerinin yürütülmesi amacıyla bilgileriniz yurt dışında yerleşik kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (açık rıza veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından kabul edilen diğer güvenceler) uygun olarak gerçekleştirilir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'nin "Yurt Dışına Veri Aktarımı" maddesine bakınız.

8. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Site, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğa ait kişisel verinin yasal temsilcinin onayı olmaksızın toplandığını fark etmemiz halinde, ilgili veriyi makul süre içinde sileriz.

9. HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, ilgili şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

10. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Gizlilik Politikası, yürürlükteki mevzuatta veya veri işleme uygulamalarımızda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman Site üzerinde yayımlanır; önemli değişikliklerde sizi Site üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirmeye çalışırız.